Neue Dokumente kann man im Bürgerbüro Stadtmitte, in den Bürgerbüros Derendingen und Lustnau sowie in den Verwaltungsstellen der Teilorte beantragen. Für die Antragstellung muss man vorab einen Termin vereinbaren. Aufgrund der hohen Nachfrage sind derzeit auf mehrere Tage hinaus alle Termine vergeben. Kurzfristige Termine können nicht angeboten werden.
Die Bearbeitungszeit von der Antragstellung bis zur Abholung beträgt derzeit bis zu vier Wochen, da die Dokumente bei der Bundesdruckerei in Berlin bestellt und hergestellt werden. Wenn es besonders schnell gehen muss, kann in begründeten Einzelfällen auch ein Express-Pass, ein vorläufiger Reisepass oder ein vorläufiger Personalausweis ausgestellt werden. Auch hierfür ist eine vorherige Terminvereinbarung notwendig. Informationen zu den erforderlichen Unterlagen und Gebühren gibt es auf der städtischen Internetseite.
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